说明书 № 04 · 联系方式
带数据来，先聊一次
联系我们最直接的方式是邮件：hello@dushishuo.cn。来信请附上你门店的位置、面积、品类，以及近三个月的大致经营情况（有台账最好，没有也可以口述）。我们会在收到后做一次初步判断，再约定沟通时间。
合作流程 · 四步
- 1
初次沟通
通过 hello@dushishuo.cn 发来门店的基本情况与近期经营数据。我们仔细阅读后判断门店目前的问题大致出在场、货、人还是账上，并回信约一次具体沟通，这一步不收取任何费用，也不要求提供超出必要的敏感信息。
- 2
初步诊断
围绕第一次沟通，我们出具一份书面的初步诊断：指出当前最值得优先处理的两个问题、建议的服务组合与大致周期。诊断内容会写明判断依据，你可以拿这份诊断自行判断我们是否懂你的店，再决定是否往下走。
- 3
方案与启动
双方确认服务组合后，我们把诊断落成分阶段方案：写明每个阶段交付什么、店内需要配合什么、如何检查验收。确认分工与周期后正式启动，通常签约后一周内可以进入第一批执行。
- 4
执行与复盘
进入执行后，按周交付清单与报表，每周一次复盘会核对进度；阶段结束时输出完整复盘报告，用门店自身数据对照服务前后的变化。续期与否由双方依据复盘结果共同决定，不设自动续约。
联系前你可能想问
- 我的店在潍坊以外，可以合作吗？
- 可以。外地门店以远程模式为主：每日简报、每周复盘会通过线上进行，陈列与现场类调整采用阶段性到店巡查的方式执行。工作颗粒度与潍坊本地门店一致，差别在于现场驻留的频次，这一点会在方案里事先写明。
- 第一次联系需要准备哪些材料？
- 四样东西就够：门店位置与面积、经营品类、近三个月大致的营业情况、目前最困扰你的一个具体问题。不需要提供完整的财务报表，也无需整理成固定格式，口述即可，我们的诊断会基于这些信息给判断。
- 多久会收到回复？
- 工作日的来信通常在 1–2 个工作日内回复；如果资料较复杂，需要多花时间判断，我们也会先回信告知大致的回复时间。若两周内未收到回复，请检查来信是否进入了垃圾邮箱，或更换标题重新发送。
- 初步诊断真的不收费吗？
- 是的。初次沟通与书面初步诊断都不收费，这是我们判断双方是否匹配的方式。只有进入正式方案与执行阶段才产生服务费用，且方案里的每一项交付物都会事先写清，不会在执行中追加未经确认的内容。
- 能不能只买其中一项服务？
- 可以。九项服务均支持单独采购，例如只做一次陈列优化或只做月度数据复盘。单独采购时我们会先确认该项服务依赖的前置条件是否具备，比如数据复盘需要门店有基本的营业台账，缺条件时我们会如实告知。